Kuidas me saame Sind aidata?

Korduma kippuvad küsimused

Miks eelistada haagise ostmisel Respo 24/7 müügijaama?

Iseteenindusjaamal on mitmeid eeliseid: 


haagised on kohe olemas ja ei ole vaja tarneaja tõttu ootama jääda; 

haagise saad osta sõltumata nädalapäevast või kellaajast;

kogu protsess on lihtne ja täiesti kontaktivaba;

haagised on registreeritud ja kindlustatud ning valmis koheselt liikluses osalema.

Kuidas müügijaamast haagis osta?

Ostuprotsess on ülimalt lihtne:

1. Vaata soovitud toode kohapeal üle!

2. Vajuta veebilehel nuppu ‘’Osta’’.

3. Sisesta Ostja andmed. Veendu andmete korrektsuses, sest sisestatud andmete põhjal teostatakse omanikuvahetus Maanteeameti e-keskkonnas. Omanikvahetuse toimingud tuleb ostjal kinnitada 5 päeva jooksul.

4. Vali sobiv makseviis ja teosta makse pangalingi kaudu. Kohapeal kaardimakse võimalus puudub.

5. Peale ostu sooritamist saadetakse e-kiri täpsemate juhistega, kuidas haagist lahti lukustada.

6. Kohapeal olles vajuta e-mailis olevale nupule "Haagise info ja kättesaamine" ning seejärel vali "Vabasta haagis".

NB! Selle toiminguga lukustatakse müügijaamast Teie ostetud haagis lahti. Kui lahtilukustamine mingil põhjusel ei õnnestu, annab müügijaam sellest teada ja pakub võimalust lahtilukustamise toimingut uuesti teha.

Omanikuvahetus algatatakse Maanteameti e-keskkonnas hiljemalt järgmisel tööpäeval peale ostu sooritamist ning seejärel saadetakse Sinu e-maili aadressile ostuarve.

Kuidas käib haagise lahtilukustamine?

Kohapeal olles vajuta e-mailis olevale nupule "Haagise info ja kättesaamine" või sms-is olevale lingile ning seejärel vali "Vabasta haagis". Kui lahtilukustamine mingil põhjusel ei õnnestu, annab müügijaam sellest teada ja pakub võimalust lahtilukustamise toimingut uuesti teha.

Kas haagisele saab järele minna ka keegi teine?

Jah, haagise vabastate vaid Teie ise, enda valitud ajal, e-mailile või sms-ile saadetud lingi kaudu. Seega võite ostule järele saata ka kellegi teise ning sobival ajal nupulevajutusega haagise lahtilukustada.

Millal toimub omanikuvahetus?

Omanikuvahetus algatatakse Transpordiameti e-keskkonnas hiljemalt järgmisel tööpäeval peale ostu sooritamist ning seejärel saadetakse Sinu e-maili aadressile ostuarve ning kindlustuse ümbervormistamise info.

Kuidas on lood haagise kindlustusega?

Kõik haagised on kindlustatud PZU kindlustusseltsi poolt. Peale ostu sooritamist jääb olemasolev kindlustus kehtima ja lepingu ümbervormistamiseks on uuel omanikul aega 30 päeva. Sama kindlustusseltsiga jätkates kandub kehtiva lepingu summa üle ka uude lepingusse. Kui soovitakse kindlustuspakkujat vahetada, tuleb pöörduda PZU kliendidteeninduse poole (+372 622 4599 või info@pzu.ee) ning peale lepingu ümbervormistamist tagastatakse kliendile ka kindlustussumma ettemaksu jääk.

 

Lisaküsimuste või probleemide tekkimisel võtke ühendust meie e-poe halduriga telefonil +372 511 9905.