Kohapeal olles vajuta e-mailis olevale nupule "Haagise info ja kättesaamine" või sms-is olevale lingile ning seejärel vali "Vabasta haagis". Kui lahtilukustamine mingil põhjusel ei õnnestu, annab müügijaam sellest teada ja pakub võimalust lahtilukustamise toimingut uuesti teha.